Políticas corporativas
Última actualización: 31 de marzo de 2026
Estas políticas describen los estándares y compromisos que orientan la prestación de servicios, la colaboración con clientes y aliados, y la gobernanza operativa del grupo FasteryDev.
Las actividades comerciales y de desarrollo de software de la marca FasteryDev se canalizan a través de FasteryDev, LLC (Delaware, Estados Unidos) y de Fasterysolutions S.A.S. (Ecuador). Los lineamientos siguientes aplican de forma coherente a quienes contratan o interactúan con nosotros, con independencia del país o de la entidad que formalice el acuerdo. En caso de conflicto con una propuesta, orden de servicio o contrato firmado, prevalecerá siempre el documento contractual específico.
1. Política de prestación de servicios
Prestamos servicios de consultoría y desarrollo de software con criterios de profesionalidad, transparencia y trazabilidad. El alcance, entregables, cronograma y supuestos se documentan y se validan con el cliente antes del inicio y ante cambios relevantes. Cualquier ampliación o modificación material del alcance requiere acuerdo explícito por escrito.
2. Política de comunicación
Mantenemos canales de comunicación claros (correo, reuniones acordadas y herramientas de proyecto cuando aplique) y actualizaciones periódicas según la criticidad del encargo. Los tiempos de respuesta pueden variar según zona horaria, urgencia y lo pactado contractualmente; nos esforzamos por dar respuestas oportunas, constructivas y documentadas.
3. Política de calidad
Aplicamos prácticas de revisión de código, pruebas proporcionales al riesgo y mejora continua para reducir defectos y preservar la estabilidad de los entregables. La aceptación formal de hitos o versiones, cuando esté prevista en el contrato, forma parte de nuestro ciclo de calidad.
4. Política de confidencialidad
La información comercial, técnica y personal que el cliente comparta en el marco de un proyecto se trata como confidencial. El acceso queda limitado a personal y subcontratistas autorizados bajo obligaciones equivalentes de confidencialidad, y el uso se circunscribe a la ejecución del encargo y al cumplimiento normativo aplicable.
5. Protección de datos
Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger datos personales y sensibles tratados en el curso de los servicios, alineadas a la Política de privacidad publicada en este sitio y a las obligaciones locales e internacionales que correspondan según el caso.
6. Propiedad intelectual
La titularidad y licencias sobre entregables, código, diseños y documentación se definen en el contrato o propuesta aceptada. Bibliotecas de terceros, frameworks, componentes reutilizables y herramientas previas a la relación contractual permanecen sujetos a sus respectivas licencias y derechos de sus titulares.
7. Facturación y pagos
Los importes, calendarios de facturación, hitos y condiciones de pago se establecen por escrito en cada acuerdo. El incumplimiento de pagos debidamente facturados puede implicar la suspensión del trabajo o el retraso en entregas cuando así lo prevea el contrato, sin perjuicio de otras acciones legítimas.
8. Política de reembolsos
Las condiciones de reembolso, si existen, dependen de la propuesta o contrato firmado. Por regla general, el trabajo ya entregado, aceptado o puesto a disposición del cliente no es reembolsable, salvo pacto expreso en contrario por escrito.
9. Incidencias de seguridad
Ante una incidencia de seguridad con impacto potencial en datos o servicios del cliente, activamos un proceso de análisis, contención y mitigación razonable, y notificamos a las partes afectadas conforme a la ley aplicable y a las obligaciones contractuales.
10. Actualización de políticas
Podemos actualizar estas políticas periódicamente. La versión vigente se publicará en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o la contratación de nuevos servicios tras cambios sustanciales podrá requerir su revisión y aceptación según lo indicado en su momento.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con estas políticas, puede escribirnos a info@fastery.dev. Para asuntos de marca y uso de activos legales, contáctenos en legal@fastery.dev.